Palestras 

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Motivação: quem tem vai mais longe!

• Ressaltar a importância do investimento e de incentivos por parte das empresas visando proporcionar um ambiente de trabalho saudável e inspirador, em que as pessoas se sintam felizes e motivadas por ali trabalharem.

• O encontro também promoverá aos participantes, momento para reflexão sobre situações que os motivam e desmotivam.

• Para os líderes e diretores, a ponderação sobre o que a empresa promove para manter seus funcionários motivados e os reflexos de tais iniciativas ou da falta delas.

Público: Diretores, Líderes, Gestores, Coordenadores, Equipes de Vendas, Pós-Vendas e Atendimento.  Saiba mais

 

Iniciativa: acabe com os obstáculos que impedem o sucesso da sua equipe

• Explicar e exemplificar o significado da palavra Iniciativa no contexto pessoal e profissional.

• Estimular o autoconhecimento e identificação, ou não, desta característica em cada participante.

• Ressaltar a importância da proatividade no ambiente de trabalho e na vida pessoal.

• Advertir sobre as consequências de ter profissionais sem iniciativa no grupo e enfatizar as vantagens de manter os colaboradores proativos na equipe. 

• Apresentar possibilidades para reverter o quadro de falta de proatividade na equipe.

Público: Diretores, Líderes, Gestores, Coordenadores, Equipes de Vendas, Pós-Vendas e Atendimento.  Saiba mais

 

Atendimento: se você fosse seu cliente, que nota daria para sua empresa?

• Enfatizar o quão fundamental é este quesito para o sucesso de qualquer empresa.

• Refletir sobre e identificar qual é a impressão que o atendimento da sua empresa passa para os clientes.

• Orientar aos participantes sobre a importância de prestar um serviço com a mesma excelência que gostaria de ser atendido.

• Ressaltar a necessidade constante de investimentos no atendimento, para que os colaboradores da área possam não apenas encantar, mas, conquistar e antever as necessidades dos clientes, impulsionando a imagem da empresa no mercado.

Público: Diretores, Líderes, Gestores, Coordenadores, Equipes de Vendas, Pós-Vendas e Atendimento. Saiba mais

 

Vendas: porque priorizar o treinamento dos vendedores?

• Apresentar os riscos para os negócios quando se têm profissionais mal instruídos não somente sobre as funcionalidades do produto e/ou serviço que vende, mas, também sobre o público alvo e especificidades dos canais de relacionamento, entre outros aspectos.

• Expor o comportamento da maioria das pequenas e médias empresas de não terem setores específicos de atendimento e pós-venda, sendo tais tarefas absorvidas pelos vendedores - um dos fatores determinantes para o insucesso de qualquer negócio.

• Ressaltar que o foco do vendedor é realizar a venda e não acumular funções, muito embora, todo vendedor deva ter boas noções sobre atendimento e pós-venda.

• Evidenciar a importância em priorizar o treinamento da equipe de vendas, quando não se tem verba suficiente para investir em todos os profissionais da empresa.

• Comprovar que empresas que apostam em seus funcionários melhores resultados em todos os aspectos, tanto no ambiente de trabalho, quanto no atendimento ao cliente, quanto no aumento das vendas e do faturamento.

​Público: Líderes, Gestores, Supervisores e Equipes de vendas. Saiba mais