OBJETIVOS: 

Evidenciar aos novos empresários e empreendedores que, muitas vezes por falta de capital, conhecimento e até mesmo de interesse, as pequenas e médias empresas ainda cometem um dos maiores erros – o de não investir na qualificação da sua equipe de vendas;

 

Apontar as peculiaridades a serem consideradas tanto sobre as diversas técnicas de vendas, quanto as habilidades que contemplam a prestação de um atendimento com qualidade, sobretudo pelos múltiplos canais de relacionamento presentes no mercado atual;

 

Apresentar os riscos para os negócios quando se têm profissionais mal instruídos não somente sobre as funcionalidades do produto e/ou serviço que vende, mas, também sobre o público alvo e especificidades dos canais de relacionamento, entre outros aspectos;

 

Expor o comportamento da maioria das pequenas e médias empresas de não terem setores específicos de atendimento e pós-venda, sendo tais tarefas absorvidas pelos vendedores - um dos fatores determinantes para o insucesso de qualquer negócio;

 

Ressaltar que o foco do vendedor é realizar a venda e não acumular funções, - muito embora, todo vendedor deva ter boas noções sobre atendimento e pós-venda;

 

Evidenciar a importância em priorizar o treinamento da equipe de vendas, quando não se tem verba suficiente para investir em todos os profissionais da empresa;

 

Comprovar que empresas que apostam em seus funcionários, além de mantê-los aptos a atender qualquer tipo de cliente e saber contornar situações adversas com muito mais segurança e habilidade, se tornam muito mais motivados, comprometidos, assertivos e engajados com os objetivos da sua empresa. Como reflexo: melhores resultados em todos os aspectos, tanto no ambiente de trabalho, quanto no atendimento ao cliente, quanto no aumento das vendas e do faturamento.  

 

PÚBLICO:

Empresários, empreendedores, líderes, gestores, supervisores e equipes de vendas.

 

MODALIDADE:

Em grupo.

 

TEMAS ABORDADOS:

- Papel do vendedor na empresa;

- Importância da equipe de vendas;

- Características dos vendedores líderes em vendas;

- Resultados alcançados pelos melhores vendedores;

- Características dos vendedores que não batem as metas;

- Reflexos da convivência com vendedores desmotivados;

- Vendedores ocupam cargos estratégicos;

- Como transformar seus vendedores em campeões em vendas?

- Importância do treinamento constante para equipe de vendas;

- Reflexão: porque priorizar o treinamento dos vendedores frente aos outros setores?

- Breve dinâmica entre o grupo;

- Apresentação de vídeos ilustrativos.

 

TEMPO/APRESENTAÇÃO:

Entre 60 e 90 minutos.

 

FACILITADORES:

Pauline Machado ou Gledson Santos.